Nuestro servicio

Para ellen wille el cliente es el rey.

Nos caracterizamos por un excelente servicio al cliente ya que él goza de una prioridad absoluta con nosotros. Entre estas, figura una excelente atención personalizada con respecto al cliente, así como horarios accesibles óptimos para atender sus consultas. Creemos firmemente que nuestros empleados juegan un papel importante como intermediario entre la empresa y el cliente. Hoy en día son 12 empleados que comunican con nuestros clientes en su propio idioma. Desde luego, se nos identifica, porque nuestros agentes comerciales les visitan regularmente en sus propios negocios.

Tenemos la aptitud de manifestar las últimas tendencias de la moda.

En la búsqueda de nuevas tendencias e innovaciones nuestro equipo de diseño de cabello analiza el mercado de la moda y de la belleza mundial al estar presente en muchas de las ferias internacionales de belleza y de moda. Estamos constantemente trabajando en nuestras colecciones y perfeccionamos así cortes y colores, disponiendo además de normas de elaboración y calidad.

Estamos presentes.

Nuestro equipo de marketing respalda el desarrollo de la marca ellen wille The Hair Company GmbH publicando periódicamente en revistas especializadas en moda, en Internet y en campañas en las redes sociales. También ofrecemos a nuestros clientes una amplia variedad en material promocional, con lo que las colecciones se pueden presentar a los clientes en su negocio. Con presentaciones en Ferias por toda Europa, se ofrece, una plataforma regular de comunicación con nuestros clientes.

Estamos trabajando en el futuro.

Ellen Wille The Hair Company GmbH invierte en el futuro ofreciendo formación a los nuevos talentos. Nuestros aprendices se vuelven especialistas altamente capacitados en el área de las pelucas, con la finalidad de servir a los clientes en el mercado mundial de manera profesional y competente.

Vivimos la calidad

Cada modelo en nuestra casa pasa por un alto control de calidad para asegurar un estándar permanente. Además, estamos en contacto continuo con nuestros proveedores, para, de esa forma, enriquecer el desarrollo del producto y mantener una constancia en el suministro.